פעם אינטרנט אלחוטי בבתי קפה היה משהו שהפריד בתי קפה איכותיים מהפשוטים. פעם אינטרנט אלחוטי בבתי קפה היה מוגן בסיסמה שהיית צריך לבקש מהמלצר. זה היה פעם. היום אינטרנט אלחוטי זה דרישת מינימום בבתי קפה בדיוק כמו קפה טעים. בית קפה שאין לו אחד מהם כנראה יסגר בזמן הקרוב. אבל יש כאלו שחושבים אחרת:

רשתות קפה קפה וקקאו יחייבו לקוחות לצפות בפרסומות וידיאו תמורת גלישה חינם באינטרנט האלחוטי בסניפיהן. עד עתה סיפקו הרשתות גלישה חינם, על חשבונן. לפי המודל החדש, עבור שעת גלישה חינם יידרשו הלקוחות לצפות בפרסומת וידיאו בת 15 שניות ולהשיב על שאלת בקיאות – שאחריה תתאפשר הגלישה. לקראת תום השעה תציע המערכת פרסומת נוספת, והלקוח יוכל לבחור אם להתחבר לשעה נוספת או להתנתק.

מתוך כלכליסט, מודל חדש לאינטרנט האלחוטי: גלישה תמורת פרסומות

אני חושב שהרעיון הזה הוא אידיוטי, יפגע בלקוחות, ולכן גם יפגע בבתי קפה שינסו אותו. אני מציע לכל בעל בית קפה שחושב שזה רעיון חכם, שפעם ברבע שעה המלצרים שלו (או הוא עצמו) יגשו ללקוחות וישאלו אותם מס' שאלות טריוויה קצרות – מי שלא ידע לענות יקחו לו את החלק של ההזמנה שהוא עדיין לא הספיק לאכול/לשתות. אפשר גם להתחיל להדביק מדבקות של פרסומות על ספלי הקפה והצלחות. אין גבול ליצרתיות.

בינתיים החלטתי לעשות מעשה ולשלוח מייל להנהלת הרשת (לכתובת: cafecafe@cafecafe.co.il; בתקווה שהוא באמת יגיע אליהם):

שלום רב,

מייל זה מיועד למנהלי רשת קפהקפה. אני לא כל כך יודע מי בודק את התיבה הזו, אבל אשמח אם המייל זה יועבר לגורם המתאים.

אני רוצה להתחיל מזה שאני מאוד אוהב את הרשת שלכם. תמיד כשיש לי בחירה בין מס' בתי קפה אני בוחר בסניף שלכם, במידה ויש אחד באזור. אני אוהב את התפריט, השירות, המוסיקה וכמובן  את הקפה. חלק בלתי נפרד מהשירות בסניפים שלכם ובכל בית קפה היום הוא אינטרנט אלחוטי. אני לא חושב שיש היום סניף של בית קפה שמכבד את עצמו שאין לו אינטרנט אלחוטי עבור קהל הלקוחות – זה כבר לא בגדר צ'ופר, אלא סטדרנט מחייב.

היום (3/8/2009) התפרסמה כתבה בכלכליסט על כך שהרשת שלכם בשיתוף חברת תבל מתכוונת לחייב את המשתמשים באינטרנט האלחוטי בסניפים שלכם בצפייה בפרסומות, מענה על שאלון ועוד בזבוזי זמן. אני לא יודע מי חשב על הרעיון הזה או למה זה נראה לו טוב, אבל ביום שתשיקו את "השירות" הזה, אני יותר לא אגיע לסניפים שלכם. ואני מאמין שאני לא היחיד.

אני ושאר הלקוחות הנאמנים שלכם, נשמח אם תשקלו את הרעיון הזה מחדש.

(עותק של מייל זה יפורסם גם בבלוג שלי. כמובן שגם כל תגובה שלכם – אלא אם תבקשו אחרת)

תודה רבה,
אריק פריימוביץ'

(הבלבולי מוח בהתחלה על כך שאני אוהב את הרשת הם אמיתיים – אני באמת אוהב את הרשת)

מוזמנים לעשות את אותו הדבר.

אריק

אתמול התארחתי בפודקסט של רן תבורי ואורי להב, רברסים עם פלטפורמה (כתבתי עליו בעבר כאן). דיברנו הרבה על המאחורי הקלעים של Topify, על מתי צריך לשחרר את הגרסה הראשונה (אתמול) ועל פיתוח עם ה-API של טוויטר.

הייתי אומר שיצא מצוין, אבל בטח תחשבו שאני משוחד, אז אני לא אגיד כלום. בכל מקרה – אני נהנתי

…

אתם עוד פה??
יאללה לכו לשמוע!

אריק

כמעט כל אחד שעונה להגדרה של מפתח/מתכנת שגם נוהג להקשיב לפודאקסטים, כנראה מאזין לפודקאסט של StackOverflow. אבל כל אחד שגם מקשיב לפודקאסט הזה, בטח תוהה למה אין פודקאסט דומה בעברית – עם תכנים שמתאימים לקהל המקומי. ובכן לא עוד! רן תבורי ואורי להב החליטו להרים את הכפפה, והתחילו להקליט פודקאסט למפתחים בעברית! שמו בעברית הוא רברס עם פלטפורמה (אם אתם תוהים לגבי השם, מוזמנים להאזין לפרק הראשון).

השניים כבר הספיקו להקליט 7 פרקים, לראיין שני אורחים ולעשות לי הרבה שמח בלב. בתור מי שמאזין מהפרק הראשון, אני חושב שלא רק שהם טובים בזה אלא הם גם משתפרים מפרק לפרק. בקרוב אמור להיות פרק על טכנולוגיות פיתוח לווב עם פאנל מומחים לסביבות הפיתוח השונות (.NET, Rails, PHP, Java וכו'). אני חושב שהם עדיין צריכים כמה משתתפים – מוזמנים ליצור איתם קשר.

אריק

עדכון חשוב: חדשות10 עשו תחקיר על הפרשה, ומצאו את האחראים לתופעה – חברת "טלרן". ממליץ בחום לצפות בוידאו המלא.

היום התקשרו אלי מהמספר 0732546690 (מספר קווי של סלקום). הטלפון הספיק לעשות צלצול אחד ומיד התנתק. מתוך סקרנות התקשרתי חזרה. מיד ענה לי מענה אוטומטי שהתחיל להסביר לי על שיטת הרזייה של קליניק טבע בע"מ. כמובן שלא טרחתי להמשיך להקשיב לזה וניתקתי. השיטה של להתקשר אליך ולהשמיע לך פרסומות מבלי שביקשת היא מוכרת, אבל השיטה החדשה הזו עוברת כל גבול – מילא מבזבזים את הזמן שלך, אבל לבזבז גם את הכסף שלך?

עדכון חשוב: נראה שהם כבר מתקשרים גם מהמספר 0732474719 .

מסתבר שאני לא היחיד ושזה לא התנתק במקרה. משיחה עם אפי הסתבר שזה קרה גם לעוד מס' אנשים במשרד שלו וגם מצאנו פוסטים של אנשים על הנושא. חוץ מזה נראה שלפעמים זה מפרסם את קליניק טבע ולפעמים איזו חברה שמציעה עזרה בלהגמל מעישון.

הנושא הזה מאוד מטריד שכן נראה שחוץ מהניסיון לחסוך כסף בקמפיין גם יש פה כאן התפתחות שלילית מאוד של התחום של פרסום הטרדות בטלפון. אוטוטו נכנס לתוקפו חוק הדואר הזבל החדש, וכדאי מאוד לגדוע התפתחויות כאלו בהתחלה. לחלוטין ברור לי שמה שהם עושים זה לא בסדר ואף כנראה פלילי, אבל אני עדיין מברר את הנושא ושוקל את צעדיי ההבאים בעניין. כרגע אני אוסף פרטים נוספים על המקרה, כך שאם גם אתם קיבלתם שיחה דומה (מהמספר הזה או מספר אחר) או שאולי אתם יודעים על החברה שמפעילה את השירות, אשמח אם תיצרו איתי קשר – במייל ab0732546690@gmail.com או בתגובות פה.

אריק

אם לאורן שחור היה מושג במה שקורה בתל אביב ומי התושבים פה, הוא היה מבין שלהתהדר בכך שהוא אלוף (מיל') לא יקדם אותו בבחירות הקרובות. אולי להפך. (ביקורת קצת יותר משמעותית על אורן שחור)

החלטתם בעד מי להצביע בבחירות הקרובות? עדכנתם כתובת?

אריק

לפני מס' ימים פורסם בגלובס, שועדת הפנים ואיכות הסביבה דנה בתוכנית של להטיל אגרת גודש על הכניסה לתל אביב. אגרת גודש משמעותה שכל רכב שירצה להכנס לשטח מוגדר מראש ידרש לשלם אגרה עבור זה. עדיין לא הוחלט סופית על השטח שבו תוטל האגרה, אך מדברים על התחום שמשדרות רוקח ועד קיבוץ גלויות ומנתיבי איילון ועד הים. ישנן מס' דרכים להטיל אגרות כאלו, וישנן ערים בעולם שבהן מטילים אגרות כאלו רק על רכבים פרטיים או מקומות אחרים שמטילים את האגרה על רכבים עם זיהום מסוים. בארץ המשרד לאיכות הסביבה מנסה לקדם אגרה בסכום משתנה, התלוי ברמת הזיהום של הרכב.

בכתבה בגלובס, וכך גם בכל אתר אחר שפרסם אודות האגרה, רוב הטוקבקים היו נגד האגרה. לי אישית אין בעיה עם האגרה ואני חושב שצריך שתהיה כזו, אבל הבעיה שלי היא מה יעשה עם הכסף שיגבה בעזרת האגרה. הרי ברור שהכספים שילקחו מהאזרחים במסגרת האגרה ישמשו לטובת פרויקטים "מצוינים" כמו עוד תחנת כוח פחמית ולא חלילה שיפור מערך התחבורה הציבורית בארץ. והרי שאין משמעות לאגרה הזו אם לא מספקים אלטרנטיבה רואיה לאנשים שבכל זאת רוצים להגיע לתל אביב.

אריק

ידידי ב-Outbrain (חברת סטארטאפ צעירה, דינמית ומגניבה מבית אורי להב וירון גלאי) מגייסים עובדים שוב. אז אם את/ה רוצה להיות ראש צוות פיתוח JAVA, מנהל רשת, איש QA, מפתח ווב או משהו ביניהם – אתה מוזמן לפנות לאורי להב (olahav [at] outbrain [dot] com) (מומלץ גם להעיף מבט בעמוד המשרות – הוא אומנם לא מעודכן, אבל בהחלט מפרט על רוח החברה ו"סוג" האנשים שהם מחפשים).

הם באמת אנשים טובים, מפתחים מוצר מעולה וכל מי שיצטרף אליהם צפוי לו עתיד גדול

אז יאללה, שפצו את הקורות חיים, שלחו לאורי ו… בהצלחה !

אריק

היום החלטתי לוותר על בניית קיר חדש בדירה מבקבוקי בירה, והחלטתי להחזיר את הבקבוקים חזרה לחנות בשביל לקבל את כספי הפקדון ששילמתי. אספתי יחד עם הבקבוקי בירה עוד כמה בקבוקי שתייה קלה ויין ויצאתי לדרך לעבר סניף ה-AM:PM הקרוב (פינסקר פינת אלנבי). כאשר הגעתי לסניף הם הסתכלו על השקיות שלי, והודיעו לי שאת "הבקבוקים הקטנים", כלומר כל בקבוק שהפקדון עליו הוא רק 25 אג' ללא קשר לגודל, הם לא מקבלים. לא טרחתי להתווכח עם הקופאית יותר מדי, כי הנחתי שזו לא היא הקובעת את המדיניות ולא היא תשנה אותה. הם לקחו ממני את הבקבוקים הגדולים, נתנו לי כסף מזומן (לפחות זה) ואמרו לי שאנסה בסניף אחר.

קצת מיואש פניתי לסניף טיב טעם שהיה בדיוק ממול, בתקווה שהם יקבלו את הבקבוקים שנותרו לי. שם לאחר המתנה קצרה לקופאית, היא הסבירה שאין הם מקבלים בקבוקים משום סוג – לא קטנים, לא גדולים ולא כלום. לא מספיק שהם מוכרים בשר מקולקל "מתובל" הם גם מצפצפים על חוקי מדינה?

אז מה היה לנו? AM:PM אומנם הפסיקו לא להחזיר כסף מזומן או לסמן בדרך מטעה את מחירי הבקבוקים, אבל עכשיו הם מבצעים סלקציה בנוגע לבקבוקים שהם מקבלים. לא יותר פשוט לקיים את הוראות החוק (PDF), במקום לחפש דרכים מקוריות לתחמן את הלקוח? בטיב טעם, כמובן, המצב הרבה יותר גרוע כי הם לא מוכנים לקבל בקבוק משום גודל.

ומה אפשר לעשות? קודם כל, אם קרה לכם מקרה דומה (או כל מקרה אחר הקשור בחוק הפקדון), אפשר להגיש תלונה. התהליך מאוד פשוט! יש טופס תלונה מקוון, ממלאים את הפרטים ומתפללים שמשרד לאיכות הסביבה יטפל בפנייה. אני אישית הגשתי היום תלונה כנגד כל אחת מהרשתות האלו, וכמובן שאדאג לעדכן לגבי התפתחויות. חוץ מזה אפשר גם להפסיק לקנות במקומות שלא מכבדים אותנו כצרכנים. יש לא מעט חנויות בתל אביב ורובן גם זולות יותר משתי הרשתות האלו.

בתקווה לחדשות טובות,
אריק

אני יושב לי בכיף, מאזין למוסיקה מ-Blip.fm, וכותב פוסט תגובה לעידן, פתאום שיחת טלפון ממס' חסוי. הנחתי שזה אפי, הוא מאלה שעוד מתקשרים אלי ממס' חסוי. לצערי, זה לא היה אפי:

אני: שלום.

מתקשרת: שלום, מדברים ממכון מחקר. אנחנו עורכים סקר לצעירים בגילאי 16-24. האם תהיה מוכן לענות על מס' שאלות בנושאי [שקר כלשהוא]?

אני: לא.

מתקשרת: טוב, תודה.

אני: רק רגע. מאיפה יש לכם את המס' שלי? [אפי, עם כל הפוסטים האלה שלו עשה אותי פרנויד]

מתקשרת: זה רשום לי פה.

אני: מה זה פה? מי אתם?

מתקשרת: מכון מחקר.

אני: את זה הבנתי. של מי?

מתקשרת: אני לא צריכה לענות על השאלות האלו. אם אתה לא רוצה לענות, לא צריך.

אני: את מחויבת על פי חוק לענות לי. [לא יודע עד כמה זה נכון. זה בטוח פחות שקר ממה שהיא אמרה ]

[ניתוק...]

אני לא יודע אם כל המלחמות בזבלני הטלפונים של אפי גרמו להם להפסיק לזבל לו את הטלפון, אבל זה בהחלט העיר אצלי את המודעות.

תודה, אפי.

אריק

Macbook, קטן, דק, סקסי ועם Multitouch (כמו באייפון) במקום עכבר הנגיעה הרגיל.

והמחשה קצת יותר ויזואלית:

(מקור: חדשות טכנולוגיה)